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這是一篇來自於轉寄的Email文章 故事內容很值得省思和學習喔! --------------------------------------------------------------------------- 美國紐約唐人街有家酒店,剛開張的時候生意興隆,但過了不久就開始遭人冷落,老闆為此傷透了腦筋。酒店從硬體到服務員的水準都是一流的,問題究竟出在哪兒呢?
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